在每日优鲜购买了一个订单、商品没货没有告诉我直接退款，少退了钱没人管

网友保保 2019-09-13

已完结

今日在每日优鲜下了一个订单、其中有一款89元的中秋礼盒、下单后没货了没告诉我直接退款、而且少退了钱、找客服没人搭理解释、这个明显有欺骗消费者权益的地方、我不需要这单了、都没有取消订单的入口、这也是一个不正规的平台现场，我希望一个解释

投诉进度

企业完结

2019-09-20 18:36:24

解决方案

退货退款

处理结果

协商一致，已为用户退款，用户认可。

平台跟进

2019-09-16 11:38:27

平台审核通过

2019-09-13 13:52:38

用户发起投诉

2019-09-13 13:52:36

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