2019年9月13日,我通过美团外卖订餐,价值23.88元,网站显示17:45送达,最后显示送达时间18:15分,期间我电话骑手说关机未联系上,始终没有收到餐,打了美团外卖平台客服电话,客服联系了骑手说是放在了我家门口,但是却没有,我要求三倍赔偿没有同意。