投诉珍爱网不履行合同不予退款

网友保保 2019-09-13

已完结

9.10日因感情问题*填写了珍爱情感咨询的感情咨询资料，在9.12中午便有分析师联系了我，在长达几小时的联系中，几经他的劝说与开导下，为了感情我缴费了，但晚上我理智冷静思考后觉得我不应该如此冲动，而且自己的事情不想让别人插手解决，他们也不能给我很好的解决，所以我与分析师沟通终止服务退款，但他不理睬，合同上明确写出甲方有权终止服务，但对方不予理睬，我只好采取这种措施维护自己的权益。9月13日也就是今天我又尝试联系，但依然不回复我。

投诉进度

企业完结

2019-09-19 12:12:59

解决方案

退款

处理结果

已联系消费者沟通协商，问题已解决，双方已达成共识。

平台跟进

2019-09-14 22:24:57

平台审核通过

2019-09-13 21:21:44

用户发起投诉

2019-09-13 21:21:42

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