周星客商家倒闭没有及时告知，在线下单了没接单也不退款
网友保保
已完结广州市智慧城软件园里面有一家叫客到的客家腌面店，2018年8月及以前都是线下微信或者电话点餐，货到付款。2018年9月这家店上线了一个叫周星客的微信公众号，可以在线点餐。2018年9月3日我点餐之后商家一直没有接单，我就申请了退款，但是过了很多天都没有收到退款信息，当时就找了店里微信联系人要求退款，但未得到回复；又打电话到店里，被告知电话被注销。最后到店现场才发现这家店早已倒闭。通过微信投诉商家也没有成功。希望通过消费保追回退款。
投诉进度
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这件事一直挂在我的备忘提醒里面，1年了。我不认为他们倒闭可以顺走我24块，麻烦他们还回来。