顺丰优选销售的大闸蟹礼券,供应时间不明确,导致礼券无法使用。

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你好,顺丰优选订单号185****50****691销售的大闸蟹礼券供应时间不明确,导致礼券无法使用。第三方供应商在9月23号才开通预约,且国庆期间不能发货等信息,并未注明在顺丰优选的网站上。投诉顺丰优选未将这些信息告知消费者,涉嫌虚假宣传和销售。在顺丰优选选择7天无理由退货,结果是无法成功退货。与顺丰优选客服联系并说明原因之后,客服告知顺丰优选并不负责第三方的任何限制条件,需要收取寄件费17元和退货费17元,共计34元才能退货。在此投诉顺丰优选违反网站上的7天无理由退货,并进行有条件限制的退货,并额外赚取快递费用,且无第三方快递服务选项,涉嫌垄断经营。另外,网站宣传满199元返70元礼包,但是并没有返任何礼包。

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投诉信息
顺丰快递 顺丰快递
投诉诉求:
涉诉金额:
228.00元
投诉编号:
94391630
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