投诉CC****lk，在保留期内删掉课程

网友保保 2019-09-14

已完结

本人购买4800元“2.10国内德福备考班-莱茵”视频课程。目前在视频课程保留期内发现课程已经被删除，联系cc****lk以及开课学校和老师，被互相推诿。请消费保介入帮助补偿或者继续提供视频课程回放。非常感谢！

投诉进度

平台完结

2019-10-22 19:58:16

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，CC****lk回复：经平台核实跟进，授课方已给用户处理退款。问题已圆满解决，用户也已申请撤销投诉。

平台跟进

2019-09-15 17:24:58

平台审核通过

2019-09-14 13:10:09

用户发起投诉

2019-09-14 13:10:07

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