京东拍拍验机验机报告与寄过来的手机不一样虚假宣传

、 2019-09-14

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2019年9月11日在京东拍拍验机买了个ip****ne x手机 验机报告显示轻微划痕磕碰 其他全原装 到手后发现后置摄像头松动 拿了太台原装ip****ex对比 发现屏幕明显不一样 触摸不大灵敏 与原装机明显有差别 明显是换过的屏幕 这是不是坑消费者吗 换过你明说啊 我能接受我就会买你居然骗人 我要求退款 他们说得验机 我机子寄回去 他们签收了 早上九点多找客服打电话 在线找客服都找不到 左图1 2是京东拍拍的手机 右边3 4是我弟官方买的新机 根本不一样 希望退款 给个解释 而且拍拍验机客服态度非常差 麻烦315帮我维权

投诉进度

平台完结

2019-09-16 17:23:46

处理结果

投诉人反馈，此情况京东拍拍已退款，问题已解决。

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2019-09-14 16:29:46

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2019-09-14 16:29:15

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你好 跟他们说要在这里投诉 他们现已退款到账 谢谢

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2019-09-14 14:18:54

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这是订单详情

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2019-09-14 14:18:00

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这是验机报告

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2019-09-14 14:09:34

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2019-09-14 14:09:32

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