苹果商店pi****rt美易app私自扣费

网友保保 2019-09-14

已完结

2019年9月11日，我用美易app修一张图片，使用了这款软件的三天免费使用服务，当时我就觉得这个软件我不会用就直接退出了，直到三天后就是今天早上八点多从微信自动扣了我393块钱，扣费时没任何提醒，直接从银行卡扣除了，我也不懂这个会员怎么就开了，早上连续打了三四个电话给苹果客服要求审核退款，可都拒绝说不通过，然后我去找美易的客服，可是这个app根本就没有客服，要求登入微信，登进去后也没有客服电话，后面去网上找了也没找到，我都不知道这个会员干嘛用，这个app我都使用不来，就扣了我393块钱，我认为这完全是恶意扣费，而且我的支付方式都是带有密码的呀，每进行一次付款都是需要密码和指纹的，我甚至在免费的情况下我都没用这个app，我都不会用，现在我向消费者协会投诉，希望可以帮助到我。