在拼多多购买的产品质量问题,不退运费,客服虚设

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在拼多多平台购买了一双儿童运动鞋,鞋底明显破洞出现质量问题,拼多多客户让我申请退款退货,并告知一切责任都卖家承担。现在质量问题鞋子已经寄回卖家,货款已退回,但是退货运费拼多多以账号异常为由拒绝支付!不良商家横行,拼多多客服成帮凶,听之任之,无视消费者权益保护法!望有关部门能于查处!鞋子里面的抓绑带漏至鞋底,鞋底明显有四处破口。客服让消费者退货退款,当最后捆住了消费者,无法维护消费者权益,让不良商贩横行,助长了不良经营的歪风邪气!

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