拼多多平台包庇电商诈骗行为

网友保保 2019-09-15

已完结

拼多多平台的电商用诈骗行为卖东西，电商欺骗客户商品材质，从而卖出商品，到货后商品就是一顿废纸，而且数量不够，要求商家退货退款，货退了，商家拒收，从而拒绝退款，且留言辱骂客户，联系平台客服也无进展，拼多多平台客服只会推诿扯皮，拖延时间，包庇无良商家，每天都是发送等待三天的通知，然后毫无作为

投诉进度

企业完结

2019-09-16 20:00:24

解决方案

退货退款,解释

处理结果

订单编号 19****01-2303****，平台支持退货退款运费商家承担。麻烦您先暂时垫付运费退货，退货被签收后联系平台客服处理退还运费事宜，您无需再联系商家确认运费，以平台处理结果为准。 消息结尾：如您还有疑问,请联系拼多多官方客服,我们会第一时间为您处理。

平台跟进

2019-09-16 15:11:23

平台审核通过

2019-09-15 14:10:10

用户发起投诉

2019-09-15 14:10:08

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