顺丰送货不准时，快递员随意退回邮件
网友保保
已完结9月11日我通过淘宝购买礼物，当时顺丰快递明确表示12日下午18点之前可以送到，但是到12日下午6点20分都未送到，在12日下午我再三确认顺丰快递均表示已经派人催了，18点之前肯定可以，当时定好的12日晚上回家，由于顺丰快递延时未送达，我也没有赶上火车，知道晚上19点16分顺丰快递员才打电话告知快递到了当时我正在赶往火车的路上，火车是19，30 发车，我们到的时候已经19.40了，我是和我对象两个人火车票也退不了，在快递员打第一通电话 我明确表示告知快递员先帮我把快递放着，后面因为走不了告知快递员送到火车站快递员表示送不了自己已经下班回家，后表示我什么时候回去什么时候送回，今天早上去查看物流发现快递已经已拒绝签收为理由被退回，再次拨打快递员电话快递员表示寄件人要求退回，随后询问寄件人表示并没有这样要求，随后拨打顺丰快递员电话表示说是领导要求的，让我自己打总部电话，这个我真的是不知道这个快递员责任在哪里，这么推卸责任？打顺丰总部电话明确告知需要两小时回复，到现在也并没有回复，现在向消费保投诉，希望得到帮助谢谢！！！
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