投诉淘宝网店家福禄网游数卡专营店，下单后卡密出错霸王条款。

网友保保 2019-09-15

已完结

2019-09-11 我通过淘宝网福禄网游数卡专营店购买，雷神NN加速器cdk折扣码100小时激活码CDKEY兑换码 官方 自动发货 [交易快照] 2张，进入店家给与的网址进行激活码激活充值经多次尝试后均显示密码错误，顾在卖家客服在线期间联系卖家未达到任何回复， 2019-09-13日进行退款被拒绝，淘宝介入后依照自家霸王条例不给予退货退款。 经查证后觉得此商家及淘宝违反中华人民共和国消费者权益保护法第七章，第四十八条规定。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-17 14:26:56

平台审核通过

2019-09-15 18:50:33

用户发起投诉

2019-09-15 18:50:31

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