2018年3月17购买指南车s6洗车机一台,京东商城注明保修两年,家用较少,洗车机多次出现质量问题,甚至出现漏电现象,最近通电停止工作,于8月25日申请京东售后以后快递员取走,之后承诺9月12日前修好并且返回,至今未收到货,并且提示没有配件,京东商城售后私自更改返回日期,要求京东退货退款或者给予相应赔偿说法。