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京东的售后无果 洗衣机质量问题到现在一直没人上门维修
2019-09-16
已完结
售后无果 承诺未达到 9号申请 至今未维修 期间上门一次 师傅不会维修 已经耽误正常使用 京东只会踢皮球 推脱
投诉进度
企业完结
2019-09-20 11:06:52
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实9月18日已有客服与您沟通确认已上门维修,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2019-09-16 16:28:00
平台审核通过
2019-09-16 09:21:35
用户发起投诉
2019-09-16 09:21:33
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评论 1
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注销用户
4年前
在京东上买了一台洗衣机洗不干净,投不干净,甩都甩不干,退换货人家说退不了,客服晚上十二点给我再说
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
30000.00元
投诉编号:
94392494
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在京东上买了一台洗衣机洗不干净,投不干净,甩都甩不干,退换货人家说退不了,客服晚上十二点给我再说