淘宝商家联合快递公司从中把退货单号换了,导致退款不成功

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在淘宝买了一个机器,之后拿回家以后发现有质量问题,然后要退货,就让发货的这个物流公司德邦快递帮我返回给商家,我要单号可是物流公司说不用单号,他们公司和商家有合作关系的,第一次退货也不懂这些,然后他们的一个工作人员加我,我让他发单号给我,发给我以后我就去淘宝填了,后面我问他我的货什么时候到,我发现他发的每一张单号都不一样,后面退款最后一天商家就拒绝退款,淘宝客服打电话给我说,我没有给到商家的正确单号,说那么多天了商家没有收到货,说要扣我300元才退款,我不同意,之后淘宝打电话给我没有接到,等我打开淘宝以后,上面显示说退款关闭,投诉商家也不成立。之前物流公司的工作人员就说她们和商家是有合作关系的。到后面我找他们物流公司的两个人都把我删了,实际上商家是收到货的,就是因为我不知道单号是那一个,就让商家赢了。

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