苹果App Store内pi****rt美易app自动扣款欺骗消费者

网友保保 2019-09-16

已完结

本人于9月11日23时左右下载了pi****rt美易这款软件，在下载的过程中弹出免费试用3天的窗口并且找不到取消选项，于是点击了试用，此后没有再打开过这个app，直到9月14日16时左右突然收到一条扣费393元的信息，了解是美易app恶意自动扣费后，立即联系了苹果客服，多次尝试申请退款，客服都以被系统拒绝为由不给退款，任何苹果售后途径都无理由拒绝退款。同时也无法联系到美易app的客服，该app给出的联系方式形同虚设，多方努力却无法维权，只能向消费保投诉，希望得到帮助，万分感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-16 21:31:04

平台审核通过

2019-09-16 10:06:06

用户发起投诉

2019-09-16 10:06:04

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