淘宝店家介绍的产品药品配料含量和国家标准说明书的药品配料含量不一致

网友保保 2019-09-16

已完结

我2019年9月13日在淘宝商家，布尔兽药的一家兽药店的过程中我问卖家，卖家口头说不含有甘油缩甲醛和丙二醇，而我9月15号收到货以后我看产品说明书上写着是含有这两种溶剂，经过我和卖家商讨，询问，商家给我的答复是国家标准是含有，而他们实际生产中不添加这两种溶剂，我想问这是不是介绍和国家标准不符，而产品标签还写着国家标准的含有这两种溶剂

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:10

处理结果

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平台跟进

2019-09-17 14:26:56

用户补充投诉

2019-09-16 10:27:54

补充内容

第一张图这是他们产品的说明书，第二张图是卖家我说的

平台审核通过

2019-09-16 10:11:34

用户发起投诉

2019-09-16 10:11:32

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