本人2018年5月22日在淘宝花469元购买一台善领移动wifi随身无线路由器，花499元充值一年网费，共计花费968元，期间每月经常出现断网情况，其中有数天无法上网的情况应淘宝客服要求进行过一次升级后能正常连网。后来登录该淘宝店时发现该店已关闭，所有售后问题无法通过淘宝途径联系，只能通过微信公众号随身wifi管家一个途径联系。 2019年5月14日因一年网费快到期充值199元三个月网费，期间经常出现无法上网的情况，到今年8月时更是一个月都没几天能上网，该月网费相当于白冲。 公众号联系售后问题让我寄到该公司维修，我按照该公司网上客服要求寄到该公司，物流显示该公司8月22日已签收，联系客服说10-15天便可处理寄回，至今二十多天已过，再联系该公司客服已无人搭理，拨打该公司公众号上售后电话也无法打通，售后发消息更是无人回应，实在令人无语。 该公众号上显示该公司名称深圳智网智控科技有限公司，机器二维码号144****37****54，设备号05****954，淘宝订单号144****37****66154。 公众号上该公司还在打与腾讯网发起国民随身wifi计划合作加盟广告，我只想说正是因为这样的广告欺骗了多少人，这样的售后态度让大家怎么能够信任这种毫无处理问题诚意的商家！ 我没别的诉求至少给个回应，把机器尽快修好寄回，邮费我出都可以，但是连个回应都不肯给畏畏缩缩的样子不像一家打着全民wifi该有的样子！