郑州名城环保科技有限公司的百琪牌净水机出现了严重质量问题却得不到维修。

网友保保 2019-09-16

已完结

事情是这样的，在今年四月初，郑州名城环保科技有限公司来到了我们村搞活动，我妈花高价购买了他们的百琪牌净水机，没曾想使用了不到一个月，机子就出现了严重的质量问题，于是我们就联系保修卡上面的售后人员，售后说厂里不给发配件所以无法修理，再后来我们又联系了该公司，他们又说厂里不可能不发配件，就这样他们双方就这样一直踢皮球，再到后来我们连电话都打不通了，到现在都九月中旬了，我家的净水机仍然得不到售后服务，我们实在是没办法了，所以才联系了你们，希望你们能够维护我们该有的权益。

投诉进度

平台完结

2019-09-17 17:40:05

处理结果

投诉人您好！由于您这边提供企业的联系方式多次致电均提示关机，消费保无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您向当地12315投诉反映。

平台审核通过

2019-09-16 11:49:26

用户发起投诉

2019-09-16 11:49:24

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