京东商家虚假宣传,二手产品 网友保保 2019-09-16 已完结 1宣传界面当时写着购买两套产品,赠送项链,目前没有, 2两盒产品一盒有防拆标识,一盒没有,而且明显有拆过痕迹 此两个问题均反馈给商家,商家推卸责任不给予解决 投诉进度 用户评价 2019-10-05 19:02:36 品牌评分 品牌评价 其实问题压根没有解决,而且明显欺骗消费者,我在这边反馈了,等了三天还没有工作人员和我联系还是我后来直接打了京东客服热线投诉,他们才有工作人员和我联系,来来电话也是一味推诿,一会儿说抽奖的,一方面说活动还没有结束要我等到一号给我答复,第一,他们活动并没有说抽奖,说购买两件送,第二,说活动没有结束,我当时参与的店庆,不是参与他们后面的活动,后来他们承认不是抽奖,但活动没有结束,确实没有名单,我也非常理解他们专员的难处,没有去要求他们马上给结果,他们说活动是九月三十号才结束,那我就答应他们,要求1号回复,到了1 企业完结 2019-09-20 12:59:01 解决方案 更换 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品已为您安排换货,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2019-09-16 21:51:29 平台审核通过 2019-09-16 12:38:56 用户发起投诉 2019-09-16 12:38:54 展开全部