投诉尚德机构，收取超高服务费
努力的小废柴
已完结于2019年9月1日报名尚德英语本科课程，于2019年9月4日要求退款退课。原因是，我当初问老师说0基础可以学会吗，老师说会有基础的视频，所以我听了一节开学典礼，老师就给我开了基础课，基础课是录播，我完全听不懂，我听了最基础的音标课，完全听不懂。所以我决定退款。我找了我班主任，她说客服会给我回电活。客服打电话给我说，要扣我11080（总学费）乘15%，1662元的服务费，加上什么3天的管理费，我首付（分12期）交了才2216元，这就退500多了，收了1800左右的服务费。还要等到10月11号才给我退款，还有贷款，当时就觉吃一嵌长一智，就同意了，之后越想越不劲，这是尚德单方面的条款，我当时根本就不知情，只知道7天之内可以退款，下面附图。从来也没说什么15的服务费，我才报名3天也不到啊。请尚德还我首付，解除贷款，请315帮我伸冤 15的服务费也是我考完证的服务费，我上完学的服务费啊，我才上了四天也不到，你凭什么收我15的服务费
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