投诉西门子洗衣机漏水,迟迟不赔偿

已完结
2018年5月18日在新疆克拉玛依国美电器全款定购一台西门子洗衣机,10月1日安装完毕,2019年5月1日搬入新家,在9月4日发现洗衣机漏水,泡坏厨房大部分厨柜,墙面等,当天西门子售后人员上门查看原因,我很明确告诉他们是洗衣机内部漏水,他们不相信,我只能配合他们查找漏水愿意,9月5日的找到漏水原因,洗衣机内部进水管漏水,当天他们要求我吧破损的东西列个清单,下午我就找我们厨柜的卖方过来看,然后他们吧清单发给了他们,西门子售后说要审核, 过了2天,我就打电话给厂家,厂家回复说还在审核,而且说并没有收到赔偿清单,我就给克拉玛依售后打电话等了一天,没有回复,让我直接和乌鲁木齐技术经理联系,打电话过去技术经理说也没有收到清单,11号上午我给厂家打电话,问他们赔偿进度,厂家回复说还在审核, 15号早上我又给厂家打电话,厂家回复说11号审核已经通过,让新疆这边的人员和我联系,从4号到15号我从来没有接到任何一个人主动联系我说赔偿的事情,包括厂家,15号上午打完厂家电话,说督促新疆这边人员跟我联系,到了下午还没有和我联系,下午16点左右我直接和他们所谓的乌鲁木齐技术经理打电话,他直接说还是没人和你联系吗?我帮你催下,到下午19点左右还是无人和我联系,我就给当地国美打电话,说希望他们出来调节,过一会国美给我的回复说,克拉玛依西门子给它们的回复是厂家还在审核,新疆乌鲁木齐还在审核,可是厂家明明11号就通知新疆这边的负责人了呀,,,黑心商家,难道非让我起诉吗?老百姓钱容易嘛?

投诉进度

展开全部
评论 7
网友保保

冰箱2019年7月16 号购买在今年8月二号清理冰箱时发现冷藏内壁有几个缝。维修人员上门也说是质量问题。现在让我以旧换新另补贴八百给他。我不能接受]

点赞
回复
网友保保

就是说西门子冰箱就只能用一年。可能是一年不到冰箱内壁就开裂了 .

点赞
回复
网友保保

脱水声音巨大,修了两次还没好,已经近一个月了没处理好‘’

点赞
回复
查看全部 7 条回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服