投诉济南火鸟教育科技有限公司，夸大宣传，承诺不兑现，要求退款。
已完结
2019年7月1日，通过腾讯课堂平台发现火鸟商学院，经授课推销老师介绍购买该课可以提供其它服务，在听课的同时平台可以帮忙打造一个爆款，将店铺运营起来，听课的同时不耽误店铺运营。并且提供价值数千元的美工软件和淘宝后台服务软件，并有老师一对一教我们如何使用。 付款后并没有得到如承诺的打造爆款服务，苦等两个月之后得到的爆款图片和详情根本无法使用，图片质量还不如我们自己出的，跟老师反馈的结果是如果想要质量更高的图片就要再加费用。一对一教学经常不回答问题，付费前承诺的是包终身服务，付款后经常以自己不是代运营为借口不回答我们的问题。提供的美工软件迟迟不给我们，两个月之后，2019年的9月16日发来竟然仅仅是一个photoshop软件。承诺提供的淘宝后台市场行情服务，是大量学员共用的，由于使用量太大完全无法登陆，经常被提示超过上限请明天再尝试。我们店里的产品因为等待周期过长已经错过了优先上市的可能，这期间由于承诺无法兑现反复拉长周期中间造成了各种各样的损失。现在依旧无法兑现售前提供的承诺。现向消费保投诉，由于中间产生大量损失并且并没有提供承诺的服务现要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
https://www.xfb315.com/tousu/94388775.htmlhttps://news.sina.com.cn/ts/2019-09-14/doc-iicezzrq5843365.shtmlhttps://news.sina.com.cn/ts/2019-09-05/doc-iicezzrq3402432.shtml在投诉的同时发现若干被骗学员和我们遭遇一样，绝不是我们虚构经历。
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