京东的三无厂家客服无礼对待客户

网友保保 2019-09-17

已完结

我在3月购买了产品，前段时间机器发生故障无法使用，今天我找客户了解如何修理遭到客服无端戏弄，有截图为证。现在我不接受妥协要求道歉退货。

投诉进度

企业完结

2020-03-06 10:40:25

解决方案

解释

处理结果

尊敬的额客户您好，经核实商品已过质保周期，建议您可以联系品牌方线下维修，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-17 19:28:56

平台审核通过

2019-09-17 14:46:33

用户发起投诉

2019-09-17 14:46:31

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