小米收到货打开包装发现屏幕破碎找到售后不给退换货

网友保保 2019-09-17

已完结

购买红米70寸电视一台，收到货时不在家，快递让家人签收，出差回来后打开包装发现屏幕破碎，立即给客服申请换货，客服答复不能给换货，以物流签收为理由拒绝退换货，实际物流根本没有打开包装检验就走了，请315平台协助解决处理！

投诉进度

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投诉信息

小米

投诉问题：

显示屏破损 / 推脱三包责任

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

3299.00元

投诉编号：

94393346

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