投诉嗨学网，明知道我没有报考资格还误导销售，要求退回4000

网友保保 2019-09-17

已完结

2019年7月在浏览网页时，无意看到一条提供手机号码姓名等就可以查看本人是否符合报考一级消防工程师资格证！发过信息第二天就收到自称嗨学刘老师打来的电话。和所谓的嗨学刘老师加上微信简单询问，就信誓旦旦的说可以报考一级消防工程资格证！就这样在8月15日一步一步的被嗨学诱**缴了钱。 努力学习了半个月，又接到一位自称嗨学班主任的电话！其最终目的是叫我缴更多的钱进他们的精进班学习！迫于生活的压力并未再缴钱！而嗨学的班主任老师一遍又一遍的打我电话催我缴进精进班的费用。 直到8月底9月初才知道自己并没有报考资格。找嗨学退费开始说推脱，后来答应退费只退80% 而他们不退费的理由是我自己报名钱没了解清楚报考条件。试问:我如果能随便了解到自己报考一消资格证。那我还会去嗨学广告里填资料了解报考一级消防师资格证吗？？？ 请求有关部门和嗨学协商退我4000元血汗钱！ 在此感谢各位领导！！！

投诉进度

企业完结

2019-09-24 15:32:37

解决方案

解释

处理结果

经核实我方与消费者在9月20日与消费者电话联系，需要消费者提供考试报名审核失败的截图，但是消费者未提供，我方无法证实消费者不符合报名条件无法办理退费。

平台跟进

2019-09-17 17:39:03

平台审核通过

2019-09-17 17:01:56

用户发起投诉

2019-09-17 17:01:54

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