7/15购买格力冰箱，半个月没有送货，期间多次欺骗。骗取消费者预付款。

网友保保 2019-09-17

已完结

7/15外农工商118店购买格力BCD-33****QG冰箱，当天全额付款，约定7/25送货。7/25未收到货，打电话询问，被告知没有提到货，送给别人了。7/26电话询问，答应这周如送不到补偿一只电风扇，最晚下周一定送到。我们默许了。又多问一句，如再送不到怎么办，回答送不到补偿一只空调。这样说话，相信谁都相信肯定会送到，不然哪有底气说补偿一只空调。 耐心等了几天还是没有来，7/31打格力售后电话40****5315询问情况，没有答复，态度还不好。后来经销商打电话过来，信誓旦旦说8/3肯定送到。结果8/3还是没送来，也没有电话。8/4又打售后电话，态度还是不好。 期间多次联系格力未有结果。 目前还没有解决！！！

投诉进度

企业完结

2019-12-12 11:18:26

解决方案

退款,赔偿

处理结果

您好，已为用户退款，本单完结，谢谢！

平台跟进

2019-09-17 17:30:44

平台审核通过

2019-09-17 17:04:29

用户发起投诉

2019-09-17 17:04:27

展开全部