本人于2019年3月31日在尚德机构的客服诱导下报名尚德,是以微信的方式报的课程,客服说不难考,很简单,当时听客服说有普通班和A 1不过退费班,我就花了5586元报了现代企业管理单本科,(其中838为首付,剩下的12期,每月396还款做的分期付款)由于我现在就读日语培训机构,直接就把课程冻结了。但是现在我要出国留学,我就在6月2日提出退学,但是售后服务隔了半个月才回电话给我说不能退,说不符合退费标准是不给予退款的,我要终止协议,不再分期交钱,售后说这是我跟有钱花APP之间的协议,跟他们尚德机构没有关系,不交钱是会影响自己的信用。退款也退不了,这不是欺骗我们消费者嘛,售后老师来回踢皮球,就是赖着不给退费,说我不符合标准,不给退,现在尚德机构就是不给我退费
你好,你反馈的信息已收到,消费保已反馈尚德机构跟进,请留意后续投诉处理进度,若你的问题长期仍未得到解决,建议你通过010-12315投诉反馈。