今投诉淘集集网购平台,我于2019年9月6日中午12点29分时,在淘集集网购平台下单,到今天已经超过264个小时未发货,找客服了解情况,客服说承诺48小时内发货,需要从商家仓库发货,打商家电话,商家一直拒接,并一直未发货,网上很多购物者都下单了,反应没有收到货物,或是客服搪塞购物者,称超过了48小时未发货可以取消订单,购物者取消订单后,款项一直没有退回原支付账户,我也是这样,现在我严重怀疑淘集集网购平台违法,欺骗网络购物者,并严重欺骗,淘集集公司目前处于欺骗消费者,做着违法圈钱的活动,严重违反了法律,藐视法律,希望国家相关部门介入调查,如果淘集集网购平台严重违法了,希望国家严厉打击,并处没收公司资产。