丰巢误导消费，自动扣费

网友保保 2019-09-17

已完结

小区有个丰巢快递柜，晚上告诉老人快递码让老人帮取快递，误点赞赏。从本人手机扣除一块钱。扣款时手机在家里，并不在快递柜旁边，没有任何提示，自动扣除。之前那个页面都是延误了才出来，现在每次去取都出，特别容易点错，怀疑商家用心。打电话投诉商家并没有给出合理解释。我不知道设的投诉电话有何意义。扣钱时候不用密码手机不在自动扣除一点安全感没有！！！

投诉进度

企业完结

2022-04-02 17:28:53

解决方案

解释

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持！

平台跟进

2019-09-18 19:11:35

平台审核通过

2019-09-17 22:01:35

用户发起投诉

2019-09-17 22:01:33

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