投诉Tu****BC虚假宣传，要求解除合同遭霸王条款。

网友保保 2019-09-17

已完结

在工作人员不断催促下签了31000的分期。和宣传大相径庭，每天必须提请预定，四小时内不得退课。上班族的我突发因素较大，在可退费的时间内也曾沟通此问题工作人员让多上两节。宣传虚假帮助不大想要停止课程，abc依旧要求按期支付分期费用，想要停止合同!

投诉进度

企业完结

2019-09-27 10:41:24

解决方案

退款,解除合约

处理结果

问题已经得到解决，已与客户取得联系，就处理方案双方达成一致，投诉人对此无异议。

用户补充投诉

2019-09-21 16:24:57

补充内容

下期分期将至，恳求消费保平台帮助。

用户补充投诉

2019-09-20 17:54:42

补充内容

工作人员和我已联系，工作人员依旧诱导消费。在表明态度坚持解除合同，工作人员表明可以继续相关部门反应问题，就算停止课程依旧必须按每月分期执行。

平台跟进

2019-09-18 11:31:49

平台审核通过

2019-09-17 22:03:31

用户发起投诉

2019-09-17 22:03:29

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