投诉吉林省吉林市中国电信，选好心仪号码后未经沟通擅自取消订单
寧丶
已完结2019年8月18日，我通过中国电信app首页选择电信20g套餐，并选好心仪号码，填写相关内容。其中关于送货地址，由于工作原因，暂无在号码归属地，故选工作所在地，后提交订单。提交时并未有任何提示，非吉林本地身份证申请吉林号码，不能寄往其他城市。 然，经一个月时间，本人迟迟未收到电话卡。打电话给电信客服，被告知自行查询订单，查询之后发现订单直接被取消。未曾有任何人告知原因。再咨询客服无果。因着急使用，故重新申请，已查无该心仪号码，退而求其次选择另一个号码，同样发生同类问题。 经本人多日等待客服确认后，才被告知，非吉林本地身份证申请吉林号码，不能寄往其他城市，故无法通过。 现向消费保投诉，希望得到帮助，希望能让电信给一个合理的解释：1，提示不明确，导致客户错误操作后，无人告知取消订单。2，寻求客服相关解释极度困难。3，希望能将号码重新发放于我，因需在下月初抵达吉林时使用。谢谢。
投诉进度
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