拼多多平台包庇商家售假,售后一拖再拖

呆阿温

已完结
前段时间在拼多多平台无黄日华店铺购买到一双椰子鞋,没想到收到货后才发现是假货 商家标题和详情页上面都明确标注了品牌为椰子 到货后发现商品异味很大 做工也非常粗糙,而且商家使用的废弃的执行标准申请客服介入后 平台提供一系列证据之后平台处理速度非常慢,一拖再拖 前几天问到他们客服也是告诉我让商户管理部门在让商家提供品牌授权书和进货渠道结果等了2天还是没有任何的答复就在昨天直接平台上面让我退货给拼多多平台也不对商家进行任何的处罚和商品下架的处理,最重要的是明知商家销售不符合国家标准的产品还任由商家逍遥法外不做下架处理也不给任何回复请拼多多平台对于包庇商家售假这件事情上给出合理解释!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服