顺丰赔付困难

网友保保 2019-09-18

已完结

9月14号卖的一部手机，发走时是好的，开机屏也显示！到货后，买家在代理点签收了，发现快递箱子变形，有挤压变形，打开发现，屏幕已经裂了，不显示了！屏幕坏了！打顺丰客服要顺丰赔付，这都四天，还不给处理！一遍又一遍打电话电话也没用！希望315能处理一下！

投诉进度

平台完结

2019-09-24 21:58:58

处理结果

顺丰快递公司回复：快件于9月14日菏泽寄至徐州，顺丰标快，运费25元，拖寄物手机，未保价，快件于15日妥投；客户不满拖寄物损坏请求处理，现已联系客户核实非我司原因无需跟进，客户接受无异议。

平台跟进

2019-09-18 20:26:29

平台审核通过

2019-09-18 13:44:50

用户发起投诉

2019-09-18 13:44:48

展开全部