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白条分期诱导消费,上海潮牌不用密码就从本人银行卡扣钱,而且拒绝退还

马某某   2019-09-19 13:01
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2019.9.18晚 本人下载注册白条分期(上海潮牌信息科技有限公司),一步一步填写个人资料时出现“购买VIP服务”且当时页面有且仅有这一个选项,本人点了一下然后直接扣了我249元。声明一下:这是没有任何征兆的 没有要求我输入密码 也没有二次确认付款 直接从银行卡扣钱,感觉跟黑客一样。总结:白条分期在客户填写个人资料时通过诱导方式欺**客户办理VIP,而且扣款方式是在客户毫不知情的情况下进行,没有要求输入密码也没有二次确认。希望有关部门严肃处理 。本人现在还没吃午饭,一共280块钱被他们扣了249,怎么办?
补充信息:2019-09-20 12:50:49 
谢谢平台 会员费已经退回到我的钱包。 但是 但是提现费要3元,这算不算乱收费了,一共才249元手续费就要三元。希望平台严肃处理
补充信息:2019-09-20 13:07:17 
希望有关部门严肃处理 提现手续费要三元 本金才两百多 而且客服居然说是平台规定 我想知道是谁给他勇气这样规定 是根据哪条法律这样规定
消费保
经消费保协调,上海潮牌已将费用退还给投诉人,问题得到解决。
客户满意度
对企业处理结果
1星, 很不满意
早知如此何必当初 对于这种打法律擦边球的垃圾公司 我们要坚决抵制
2019-09-20 16:11:54
  • 白条分期
  • 网贷
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没有更多啦
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总投诉量:52件

解决数量:49件

投诉问题:
  • 质量问题: 诈骗,乱收费
  • 其它: 安全问题
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-09-20 16:06
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-09-19 14:12:12
  • 投诉受理
    2019-09-19 13:01:37
  • 投诉发布
    2019-09-19 13:01:37