玉泉区红星美凯龙的喜临门长达9个月未兑现产品，拖欠10448费用未退

网友保保 2019-09-19

已完结

2018年12月以恒大城家具卡券被内蒙古呼和浩特市玉泉区红星美凯龙喜临门划款5万，本店消费产品22520元，包括:双人床，床垫，2个儿童房定制床垫，4个乳胶枕。剩余17480元商家承诺按照6折以现金返还，合理10448元。当时商家承诺需要2-3个月方可将剩余款项返给客户，结果至今未给客户返款？购买的商品7月底仅提供双人床，床垫，2个儿童房定制床垫，4个乳胶枕还未给客户。其中一个儿童房定制床垫尺寸不对，有四公分误差，承诺重新订购，半个月到货，结果至今无果。 截止当前退款，4个乳胶枕，错误床垫重新订购都未兑现。 要求:一周内兑现退款，剩余产品及重新订购的床垫。否则针对未退款项及为兑现产品计息赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:12

处理结果

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平台跟进

2019-09-19 16:00:49

平台审核通过

2019-09-19 15:08:20

用户发起投诉

2019-09-19 15:08:18

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