商家强买强卖,天猫客服不作为!

已完结
本人于2019年9月9日在zara官方旗舰店购买连体裤一条,由于连体裤裤脚少量脱线,我试穿一下腿部就脱掉叠好放进纸盒里,紧接着就退货了,收到货品的时候没有发现有污点的现象,更没有发现少肩带,因为详情页模特试穿图上也没有肩带我就没有注意了。退回去后被拒绝,在签收过后并没有及时把问题反馈给我!在这期间是不是仓库人员的问题不得而知,严重怀疑zara店大欺客!发残次衣物给买家,同时也对小二不作为不跟买家多进行沟通交流,并且我多次留言给小二也不回复!后直接判卖家胜诉!对此行为完全没有尊重和维护消费者的权益!(发现投诉平台上有很多购买zara的朋友们都出现这样那样的问题,都没有能够很好的进行处理!都是一拖再拖,完全没有人站在消费者这边!希望能够给我们一个公平公正的答复!)

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服