广东省惠州市电信未说明起因，导致我无辜欠费74

网友保保 2019-09-20

已完结

中国电信未说明，导致我无辜欠费74元月租 开始的时候有人在我们学校，说可以领取电信卡，免费使用4个月，到期了，可以自行选择，留下还是不用，但是没有说明不使用该号码时一定要注销，否则会欠费，直到四个月后，也就是今天才打电话告知我，要缴费74元，我都没用，也停机,了，他让我缴费那么多钱，我无辜要缴费那么多，我还是个学生，因为他的工作失误，没有明确告知我，导致这样的情况我感到委屈，同时也不情愿去支付这笔不属于我自行消费的金额

投诉进度

平台完结

2019-10-25 20:36:13

处理结果

经消费保协调，电信人员已联系用户，针对欠费我司会与之协商，酌情处理并建议用户办理号码注销，用户同意。

平台跟进

2019-09-20 19:06:52

平台审核通过

2019-09-20 15:08:07

用户发起投诉

2019-09-20 15:08:05

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