拉卡拉强制刷了100块，说三个月后返回，结果三个后变成要刷卡10万才返

网友保保 2019-09-20

已完结

拉卡拉业务员和我说要变更机器，换了机器后强制刷了100元，说开通费，三个月后返还。并未提到会员费或者押金等字眼。三个月后却变成要刷满十万才能退还？打客服电话变成了会员费？买机器的钱？

投诉进度

平台完结

2020-02-20 17:50:59

处理结果

经消费保协调，拉卡拉给出以下回复：已向商户解释考拉超收会员费及刷够返规则，建议商户可继续使用或联系合作商沟通处理，认可。

平台跟进

2019-09-20 16:21:25

平台审核通过

2019-09-20 16:16:56

用户发起投诉

2019-09-20 16:16:54

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