淘宝网小咚铺子商家拒绝发货对损失不做赔偿淘宝网无作为

安步千里

已完结
本人于九月十九号在淘宝网小咚铺子下单商品,之后店家联系称本人淘宝号信誉没有三星(本人新手机号注册的,而且商品页面并未对此说明要求)要求我申请退款,但本人在下单时使用了淘宝网官方优惠券十元,申请退款优惠券不会退回,而店家拒绝赔付损失,在与店家协商的过程,店家发送语音消息对本人进行辱骂。投诉到淘宝客服,淘宝客服无作为,尽是套话。故本人要求该商家对本人道歉,并对交易过程对本人造成的损失进行赔付(至于用qq交流的原因是完全按照商家的要求进行的)

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