苏宁易购发货的电脑售后服务内容和商品介绍不一致

Eric 2019-09-20

已完结

商品介绍含两年全智服务，dell官方网站同型号同价位电脑也的确含有两年全智服务，但苏宁实际发货的电脑没有，dell这项服务单独销售价格超过1000元。经过投诉之后答应解决，实际一个多月过去没有任何结果，仅仅是苏宁自己偷偷修改了商品销售页面内容（最后一幅图），去掉了全智服务。订单号：33********86

投诉进度

企业完结

2019-09-24 20:49:41

解决方案

解释,改善服务

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2019-09-20 18:44:33

补充内容

订单号：33********86

平台跟进

2019-09-20 17:53:39

平台审核通过

2019-09-20 17:18:40

用户发起投诉

2019-09-20 17:18:38

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