投诉申通快递，全程未联系我。打快递分部客服电话几天没人接听。

经消费保协调，申通快递公司回复：此件7730****于2019-09-16从广东花都狮岭发往广东东莞，2019-09-18到件签收，经核实，申诉人是收件人，针对于申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理提高服务质量，快件问题我司已联系发件人建议给收件人补发或退款，我司于9月24日联系收件人表示已收到退款，已无异议。

图片是快递更新信息。