每日优鲜购买的商品未配送，多次联系拖16天仍未配送

网友保保 2019-09-21

已完结

未送商品不主动联系买家.2019.9月5号-10号期间，个人主动联系站点3-4次.答应给配送.截止到今天21号未收到商品及商家从未主动联系.平台客服沟通，处理及慢，而且在可以加购的情况下16天反馈给我的结果为无库存！

投诉进度

企业完结

2019-09-25 16:53:40

解决方案

退款,道歉,解释,补偿

处理结果

已给用户一定的补偿，问题得到解决。

平台跟进

2019-09-21 16:18:30

平台审核通过

2019-09-21 11:54:30

用户发起投诉

2019-09-21 11:54:28

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