卖家辱骂，商品质量问题不退款

网友保保 2019-09-22

已完结

收到产品商品有质量问题，我联系卖家，卖家一直以补3元为理由让我清洗衣服，后面又说商品清洗之后不能退款，然后告诉客服说我直接退款，卖家非要让修改原因，我收到产品有问题，还不能维护我自己权益吗？卖家后面对我进行辱骂，还有告诉我如果我发的快递是运费特别贵的直接给我拒收，质量问题售后让我自己承担，卖家耽误我穿衣服时间，所以希望平台给处理下，我要求 仅退款，必须道歉道歉，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-23 18:02:57

用户补充投诉

2019-09-22 09:44:21

补充内容

我一定投诉到底，

平台审核通过

2019-09-22 09:16:22

用户发起投诉

2019-09-22 09:16:20

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