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投诉今日花呗乱扣费现象,鲸纬科技未经允许扣我100元

李某某   2019-09-22 12:21
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 【今日花呗】尊敬的用户您好,您于2019-09-17 13:15:34购买了299元的智能风险评估推荐付费服务,当前已支付100元。您的评估分为:25,我们会根据评估分持续14天为您匹配适合的产品,当前已匹配15家机构产品,请前往APP查看。40***06



今日花呗未经过我同意,私自乱扣费100元,而且我不知情的时候
补充信息:2019-09-22 12:22:54 
私自乱扣费现象严重,严重投诉
补充信息:2019-09-29 22:57:35 
连续好几天打电话给今日花呗客服服务态度非常差,说什么不退款,希望消费保给与处理
消费保
我司工作人员已致电用户,目前已作退款处理,投诉结案。
  • 鲸纬科技
  • 其它
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没有更多啦
鲸纬科技
金融保险
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总投诉量:434件

解决数量:413件

投诉问题:
  • 其它: 乱扣费,安全问题
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-10-14 17:59
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-09-23 10:19:43
  • 投诉受理
    2019-09-22 12:21:24
  • 投诉发布
    2019-09-22 12:21:24