本人于9月12日在农行手机app看到绿森商城宣传的苹果新款手机ip********ro,因家庭需求购买了2部,我和我爱人一人一台,商城显示20号开始发货,19号那天在商城微博咨询客服,说发订单号给他们登记会优先发出,20号当天我再次咨询微博客服,说叫我晚上查询物流信息,结果第二天依然没有发货,之后几天客服失联,我发私信,再也没有回复,微信客服也咨询了,也说知道,20号我老婆在手机商城客服界面排队咨询,当时客服的答复是3日内会发出,今天已经23日晚上,至今没有任何商城更新发货动态或者物流动态,截止目前本人登入农行绿色商城点击购买界面,显示货物库存1435件,那有库存的情况下,为什么至今不发货,居然我下单已经过去11天,距离正式发货已经过去3天,我认为商城存在虚假销售,在网络百度贴吧,微博上面可以看到大量跟我一样的消费者每天在跟踪商家发货,请领导帮忙解决,谢谢
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