投诉潭州教育，因不满意课程质量，提出退课遭拒，还要求补款

解释,解除合约

该投诉人是在2018年10月份购买的游戏原画课程，购买之后我方的课程跟服务都是有正常进行，学员提出退费申请后，基础班课程和场景进阶班课程均已结课，需要扣除两个课程的费用来办理退课，但是学员只交了2500元的学费，两个课程的费用是4880，所以需要学员补交2380学费才能办理退课。