投诉尚德机构，因工作原因三天内申请退学被一直拖延至今
网友保保
已完结9月17号报名尚德机构考研的，协议上说七天内可申请退费，20号收到工作调动，提出退学申请，与班主任老师进行了沟通，并在app上提交了申请，中午12点多时，有北京号码打电话过来说可以退费，但要扣除15个点。我说想一下，要他联系方式不肯给，只能请他晚一点打给我，当时说下午5点左右会打电话与我确认，但一直未收到他的电话，我打他的电话是不能拨的，于是联系app上面的售后，对方一直以休息日不上班要求等待为由一拖再拖。直到23日周一才有人联系我，但被告知我超出了退学申请期限，申请已被驳回。再打电话就一直显示我的手机没有绑定，不能拨打他的电话，再联系app上售后，对方就一直推脱，表示他没有权限，会有人联系我，可至今我再没有收到有关尚德机构方的来电。看到网上很多人说尚德机构骗人，不给退款，自己还要继续还分期就很着急，希望能有人帮帮我们
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
2019-09-25 08:25:23
补充内容
协议上的甲方写的是武汉尚德在线教育科技有限公司，一直联系我的都是自称售后老师的人，电话也是他的，我没有企业的其他电话
平台审核通过
2019-09-25 00:47:46
用户发起投诉
2019-09-25 00:47:44
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