北京有缘网未经同意不知道开启了免密支付导致被扣费，我要求退款

一个人背包旅行 2019-09-25

已完结

通过广告下载了有缘网的app然后会出现一堆对方的信息，怀疑为有缘网故意行为，然后经过诱导开通了一个零元的体验vip但是一点用处都没有（怀疑就是在没有告知的情况下，这个操作导致的免密支付宝，），然后发现无法回复，跟他们说的vip不一样，就弹出了一堆什么回复要钱的东西，我想关掉但不小心点到了其中一个图片，但是并没有出现什么确认之类的，支付宝就被扣了168元，并且之后那些信息就没有了，这个存在严重的欺诈行为！！希望要求有缘网进行退款！！

投诉进度

平台完结

2019-09-26 15:40:53

处理结果

友缘回复：核实用户已在9月25日联系我司，客服为用户沟通解释说明了相关的扣费流程，为提升用户满意度为已将服务费全额退回。用户认可此处理方案。

平台跟进

2019-09-25 21:40:31

用户补充投诉

2019-09-25 00:55:23

补充内容

我被扣了两次费用，还有一次扣了99元，二次扣69元，订单号20190****2001****2405和20190****2001****4463，希望能帮助我尽快追回。谢谢

平台审核通过

2019-09-25 00:51:48

用户发起投诉

2019-09-25 00:51:46

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