2018年八九月份,在深圳坪山购买朵唯doov v17手机一部,由于触屏失灵原因至今已维修多次,仍不好用(平时很少使用)。每次维修周期长达数月,销售点理由为回厂维修。我方现要求朵唯手机厂家更换手机或者退货退款。